Privatlivs- og cookiepolitik

Sidst opdateret:

Pigalle Hair by Helle
Falkoner Allé 100
2000 Frederiksberg
CVR: 26353947
Email: frisor@pigalle.dk
Website: https://pigalle.dk

1. Dataansvarlig

Pigalle Hair by Helle er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig. Du finder vores kontaktoplysninger ovenfor.

2. Formål med behandling af personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Booking af frisørtider via vores bookingsystem (admind.dk)
• Kommunikation i forbindelse med din tid (påmindelser, ændringer, aflysninger)
• Kundeservice og generel henvendelseshåndtering
• Fakturering og opfyldelse af bogførings- og regnskabslovgivning
• Drift, sikkerhed, statistik og optimering af vores hjemmeside
• Markedsføring, hvis du særskilt har givet samtykke hertil

3. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Vi behandler primært almindelige kontakt- og kundeoplysninger, som du selv giver os, herunder:

• Navn
• Telefonnummer
• Emailadresse
• Oplysninger om din tidsbestilling og ønskede behandlinger

Vi behandler ikke følsomme personoplysninger om dig som led i vores almindelige frisørarbejde.

4. Hvor stammer oplysningerne fra?

Vi indsamler dine oplysninger fra:

• Dig selv, når du booker tid hos os (online, telefonisk eller fysisk i salonen)
• Vores bookingsystem admind.dk
• Henvendelser via email eller telefon
• Din adfærd på vores hjemmeside, når der benyttes cookies og statistikværktøjer

5. Retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler dine oplysninger på følgende retsgrundlag:

• Opfyldelse af en aftale med dig, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b (booking og udførelse af behandling)
• Retlig forpligtelse, jf. art. 6, stk. 1, litra c (bogførings- og regnskabslovgivning)
• Legitim interesse, jf. art. 6, stk. 1, litra f (drift, sikkerhed og forbedring af vores hjemmeside)
• Samtykke, jf. art. 6, stk. 1, litra a (fx nyhedsbreve eller visse typer markedsføring, hvis relevant)

6. Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi videregiver kun dine oplysninger, når det er nødvendigt for at kunne levere vores ydelser eller opfylde lovkrav. Vi anvender blandt andet følgende databehandlere:

• admind.dk – til håndtering af booking og tidsbestilling
• Webflow – til hosting og drift af vores hjemmeside
• Email- og/eller SMS-udbydere – til afsendelse af bekræftelser og påmindelser
• Evt. analyse- og statistikleverandører (fx Google Analytics), hvis aktivt implementeret

Vi sælger ikke dine oplysninger til tredjepart, og vi videregiver kun oplysninger, som er nødvendige for, at vores samarbejdspartnere kan levere deres ydelser til os.

7. Opbevaring af dine oplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de er indsamlet til, eller så længe vi er retligt forpligtet hertil, fx efter bogføringsloven.

• Oplysninger knyttet til din booking og behandling opbevares typisk så længe kundeforholdet er aktivt.
• Regnskabsdata (fx fakturaoplysninger) opbevares i op til 5 år i henhold til bogføringsloven.

Du kan til enhver tid kontakte os, hvis du ønsker dine oplysninger begrænset eller slettet, så vidt det er foreneligt med gældende lovgivning.

8. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig:

• Ret til indsigt: Du kan få indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse: Du kan få rettet urigtige eller ufuldstændige oplysninger.
• Ret til sletning: Du kan i visse tilfælde få slettet oplysninger om dig.
• Ret til begrænsning: Du kan i visse tilfælde få begrænset behandlingen af dine oplysninger.
• Ret til indsigelse: Du kan i visse tilfælde gøre indsigelse mod vores behandling.
• Ret til dataportabilitet: Du kan i visse tilfælde få udleveret dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på frisor@pigalle.dk.

Hvis du er uenig i den måde, vi behandler dine oplysninger på, har du også ret til at klage til:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Website: www.datatilsynet.dk

9. Cookiepolitik

Når du besøger vores hjemmeside, anvender vi cookies til at indsamle oplysninger om din brug af siden. Cookies er små tekstfiler, som gemmes på din enhed (computer, tablet, mobil) for at genkende den, huske indstillinger og udføre statistik og målretning af indhold.

Vi bruger blandt andet cookies til:

• At sikre, at hjemmesiden fungerer teknisk korrekt
• At få statistik om brug af siden, så vi kan forbedre indhold og struktur
• At understøtte funktioner som fx bookingsystemer eller integreret indhold

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke til cookies via cookie-banneret, hvis et sådant er implementeret på siden, eller ved at ændre indstillingerne i din browser.

10. Ændringer i denne politik

Vi kan løbende opdatere denne privatlivs- og cookiepolitik, hvis der sker ændringer i vores behandling af personoplysninger eller i relevant lovgivning. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på denne side.

11. Kontakt

Har du spørgsmål til denne privatlivs- og cookiepolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på:
frisor@pigalle.dk